أهم أولوياتنا - مُلّاكنا وضيوفنا: تحديثات كوفيد 19 وسياسة الإلغاء

11 مارس 2021 | 2 دقيقة قراءة

اسأل الخبير: مصادر المُلّاك

مصادر المُلّاك

هل أنت غير متأكد كيف يمكنك الاستمتاع لأقصى درجة من عضويتك؟ سيتولى .Diego P، من فريق خدمات المُلّاك المُخصَّص لك في كورك، أيرلندا، تزويدك عبر الإنترنت بالمصادر المتاحة لك كمالك.

هل هناك أي مصادر عبر الإنترنت لمساعدتي في التعرُّف على خيارات عضويتي؟

لقد ابتكر Marriott Vacation Club® مصدرًا عمليًا يُسمَّى "الدليل المُفصَّل لكيفية الاستخدام"، مع نُسخ بخصوص مُلّاك النقاط، ومُلّاك الأسابيع، والمُلّاك المسجلين.

يمكنك العثور على هذا الدليل المفيد في صفحة الأدوات المفيدة على موقع المُلّاك الخاص بك، تحت تبويب "التعليم والمصادر". وفي نفس القسم بالموقع، ستجد أدوات أخرى مفيدة، بما في ذلك:

  • متى يمكنني الحجز - يمكن لمُلّاك الأسابيع العثور على أقرب تاريخ لإجراء حجز في منتجعهم في محل إقامتهم، كما يمكن لمُلّاك النقاط العثور على مواعيد توفُّر الحجوزات للحجز باستخدام نقاط Vacation Club.
  • الفيديو المفيد - مقطع فيديو قصير سيساعد مُلّاك النقاط والمُلّاك المسجلين على فهم مستوى Owner benefit الخاص بهم، وسنة الاستخدام، ورسوم النادي، وعملية إجراء الحجوزات، وغير ذلك الكثير.
  • تقويم التواريخ المهمة - مُلّاك النقاط والمُلّاك المسجلون يمكنهم دخول مستوى Owner benefit الخاص بهم والبدء في سنة الاستخدام (إذا كانوا مُلّاك نقاط) حتى يتمكنوا من إنشاء ملف PDF قابل للطباعة يتضمن تواريخهم المهمة ومواعيد انتهائها.
  • مخططات النقاط والأدوات الحاسبة - اكتشف عدد نقاط Vacation Club التي تحتاج إليها للإقامة في كل منشأة أو منتجع من منشآت ومنتجعات Marriott Vacation Club.
  • أداة تقويم المنتجع - تعرَّف على الأسابيع التي يتم تضمينها في كل موسم في منتجع محل إقامتك (وهذا مُصمم لمُلّاك الأسابيع فقط).
  • ندوات عبر الإنترنت - اعثر على روابط الندوات المُقدَّمة عبر الإنترنت، والتي توفر نبذة عامة أشمل عن كلٍ من خياراتك، سواء أكنت من مُلّاك النقاط، أو المُلّاك المسجلين، أو مُلّاك الأسابيع. ستتوفر جميع الندوات المُقدَّمة عبر الإنترنت للمشاهدة عند الطلب من حاسوبك الشخصي، أو جهازك اللوحي، أو هاتفك الذكي.

لقد حضرتُ ندوة عبر الإنترنت منذ بضع سنوات في أحد المنتجعات، وقد وفّرتْ تحديثات ونصائح للمُلّاك، ولكنني أرغب في تحديث معلوماتي. هل توفرون شيئًا من هذا القبيل؟

بالتأكيد! نحن ملتزمون بتزويدك بأدوات ومصادر تساعدك على الحصول على أقصى استفادة من ملكيتك. ولهذا السبب أنشأنا ندوات عبر الإنترنت عند الطلب، يحضُرها آلاف المُلّاك كل سنة بارتياح من داخل منازلهم أو مكاتبهم. لحضور ندوة عبر الإنترنت، تفضَّل بزيارة صفحة الأدوات المفيدة ويوجد الرابط الخاص بها أعلاه، أو اذهب مباشرةً إلى مركز تعلم المُلّاك للعثور على الندوة المناسبة لك عبر الإنترنت.

يمكنك زيارة صفحة الأدوات المفيدة على موقع المالك الإلكتروني الخاص بك للحصول على روابط إلى الندوات عبر الإنترنت، ومقاطع الفيديو المفيدة، وغير ذلك الكثير.

حضور ندوة عبر الإنترنت عند الطلب.

تعرَّف على دييغو

عمِلَ دييغو في مكتب خدمات المُلّاك في كورك، أيرلندا، لمدة سنتين. إنه يعمل مع المُلّاك ليساعد في تخطيط مسارات رحلاتهم واستخدام عضوياتهم بطريقة استراتيجية للحصول على أقصى استفادة من عطلاتهم.

ما أكثر عطلة لا تُنسى ساعدت فيها من خلال تأكيد المالك؟
لقد ساعدتُ مالكًا في حجز إقامات بالفنادق في بيرو. لقد كانت مكالمة فعالة للغاية، حيث تمكنتُ من مشاركة تجربة والدتي في ذلك البلد وإعطائها بعض النصائح والتوصيات بخصوص Cusco وMachu-Picchu.

ما وجهة عطلتك المفضلة؟
إيطاليا (لقد كنتُ هناك أكثر من ست مرات وما زلتُ أعُد). لقد كانت إيطاليا بالنسبة لي الوجهة المثالية، حيث تُوفّر الثقافة، والتاريخ، وفنون الطهي، والطقس المعتدل، ولغة جميلة وناس لُطفاء، وتنوع، فالمنطقتين الشمالية والجنوبية مختلفتان تمامًا عن بعضهما البعض.

ما هي الأنشطة التي تستمتع بها في العطلة؟
مشاهدة المعالم السياحية، وزيارة المعالم البارزة (خاصةً إذا كانت الوجهة بها أيّة أعمال فنية)، وتذوُّق المأكولات المحلية، والذهاب إلى الأسواق السلع المستعملة؛ أنا أحاول المغامرة خارج المناطق السياحية لتجربة نمط الحياة المحلي.

ما هواياتك؟
أحب التنزه سيرًا على الأقدام، والقراءة، وحضور الحفلات الموسيقية، وزيارة الأماكن اللطيفة حيث أعيش (يوجد الكثير منها في أيرلندا).

هل لديك أي أسئلة بخصوص ملكيتك؟ أرسلها هنا.