أهم أولوياتنا - مُلّاكنا وضيوفنا: تحديثات كوفيد 19 وسياسة الإلغاء

1 يونيو 2021 | 3 دقيقة قراءة

اسأل الخبير: حقيبة البريد

أسئلتك، مُجابة

على مدار الأشهر القليلة الماضية، أجاب فريق خدمات المُلّاك الخاص بك على أسئلة تتعلق بمصادر المُلّاك، وتسجيل الاشتراك في أسبوعك (أسابيعك) في برنامج Marriott Vacation Club Destinations® Exchange Program، وحجز أسبوعك (اسابيعك). وفي هذا الشهر، ستغوص Cindy C في حقيبة البريد لتُجيب على الأسئلة التي أرسلها المُلّاك الزملاء.

ما هي أفضل طريقة لمعرفة عدد نقاط Vacation Club التي أحتاج إليها للعطلات المختلفة؟
تختلف عدد نقاط Vacation Club اللازمة للإقامات المختلفة بناءً على عوامل مثل الموسمية، وحجم أماكن الإقامة، وأفضل يوم لتسجيل الوصول. في غالب الأمر، إقامات منتصف الأسبوع (من الأحد إلى الخميس) تقتضي نقاط Vacation Club أقل من إقامات عطلات نهاية الأسبوع، إلا إذا وقعتْ عطلة ما في منتصف الأسبوع. وعندما يحدُث ذلك، قد تقتضي إقامة منتصف الأسبوع نقاطًا أكثر، وقد يقل عدد النقاط اللازمة لبقية الأسبوع. يمكنك أيضًا مشاهدة هذا الفيديو الذي يدور حول العدد اللازم من نقاط Vacation Club للعطلات.

هناك بعض مخططات نقاط Vacation Club الفردية لكل منتجع ولكل سنة في قسم Helpful Tools في موقع المُلّاك الإلكتروني، ولكنني أفضل استخدام أداة Vacation Club Points Calculator (والمتوفرة أيضًا في قسم Helpful Tools). أدخِل فقط التواريخ ومساحات أماكن الإقامة، وستتولى الآلة الحاسبة إجراء الحِسبة. وبالطبع، عندما تستخدم نقاط Vacation Club في إجراء حجز، سيعرض الموقع الإلكتروني أيضًا عدد نقاط Vacation Club اللازم لتأكيد العطلة.

هل هناك أي منشآت تُقدّم أنشطة لنزلاء المزرعة في الولايات المتحدة، مثل ركوب الخيل، والسير في مسارات طويلة، وركوب القوارب، والسباحة؟
على الرغم من أن منتجعات أو منشآت Marriott Vacation Club®‎ لا تُقدّم أيٍ منها في الوقت الحالي تجارب لنزلاء المزرعة، إلا أن هناك العديد من وجهات الجبال الممتعة (مثل Park City في يوتا، وLake Tahoe في كاليفورنيا، وScottsdale في أريزونا، وكولورادو)، حيث يمكنك إضافة أنشطة مثل ركوب الخيل، وركوب القوارب عبر Activities Powered by PlacePassK ، أو باستخدام نقاط Vacation Club الخاصة بك.

إنني أُرسل حفيدتي إلى Marriott’s Ko Olina Beach Club في أواهو لقضاء شهر العسل الخاص بها. هل يمكنك أن تُوصي بأماكن أو مطاعم مميزة يمكن لها أن تذهب إليها مع زوجها المستقبلي أثناء وجودهما هناك؟
إذا كنت تبحث عن توصيات ذات خبرة، يمكنك قراءة مقالات عن أهم الأنشطة الجديرة بالتجربة في أواهو والمذكورة مؤخرًا في نشرة Insider الإخبارية، أو الاتصال بفريق مكتب الخدمات الخاصة الموجود بالموقع لإجراء حجوزات للأنشطة ولتناول الطعام. ربما ترغب أيضًا في إلقاء نظرة على ما هو متاح في أواهو من خلال Marriott Vacation Club Activities بإدارة PlacePass. والآن، يمكنك اختيار الخروج من استبدال نقاط Vacation Club برصيد PlacePass.

هل يمكنني استخدام نقاط Vacation Club في إقامة ضيف؟
نعم. بمجرد استخدامك نقاط Vacation Club لتامين حجز ما، يمكنك الاتصال بمكتب خدمات المُلّاك لإضافة أسماء ضيوفك إلى الحجز.

تعرّف على Cindy C.

عملتْ Cindy C في مكتب خدمات المُلّاك في سولت ليك سيتي منذ 2009. إنها كبيرة مستشارين للعطلات، تساعد المُلّاك في تأكيد عطلاتهم واستمتاعهم إلى أقصى درجة بملكياتهم. إنها تستمتع بالاستماع إلى قصص تجارب المُلّاك السابقة وذكرياتهم، وتُحب أن تعرف أنها تساعدهم على صنع ذكريات جديدة.

يصعُب على Cindy تحديد أحب وجهات عطلاتها إليها، لأن هناك الكثير من الأماكن التي تتبادر إلى ذهنها. إنها تقول، "كانت من أحب رحلاتي تلك التي ذهبتُ فيها إلى باريس مع خمسٍ من أبناء وبنات أعمامي. لقد أقمنا في Marriott’s Village d’Ile-de-France، في منزل على طراز التاون هاوس، يتألف من 3 غرف نوم، ولذلك فقد شعرنا بأننا فعلاً في منزلنا الثاني البعيد عن المنزل. لقد كُنّا نمشي من المنتجع سيرًا على الأقدام إلى القرية الصغيرة، ونشتري الكرواسون الرائع، وخبز الباجيت، والمعجنات اللذيذة، ثم نستقل القطار المتجه إلى المدينة حتى نستمتع بالمعالم السياحية الجميلة الكثيرة في باريس." لقد كان أقربائي أيضًا يستمتعون باستئجار سيارة وقيادتها لزيارة بعض القصور الريفية.

وتُواصِل Cindy قائلةً، "ولدينا تقليد عائلي مُحبّب آخر، وهو قضاء عطلة عيد الميلاد في هاواي. نحن نحب بصفة خاصة كاواي وماوي." تحب عائلة Cindy شعور الاسترخاء الذي تُوفّره الجُزر، وجمال الطبيعة الوارفة، وأوراق الأشجار الاستوائية، والسكان المحليين الودودين. إنها تقول، "ستشعر بالاسترخاء بدءًا من لحظة إجراء تسجيل الوصول في فيلتك. وفريق العمل الودود يجعلك تشعر وكأنك تعرفه منذ سنوات بعيدة. نحن نحب الغوص السطحي، وركوب قارب الكاياك، ومجرد دَس أقدامنا في الرمال."

عندما لا تعمل، تستمتع Cindy بالسفر، وركوب الدراجات والمشي في مسارات السير الطويلة، وتزيين المكان، ولعب ألعاب الطاولة، واستضافة حفلات كبيرة مع عائلتها.

هل لديك أي أسئلة بخصوص ملكيتك؟ أرسلها هنا.