أهم أولوياتنا - مُلّاكنا وضيوفنا: تحديثات كوفيد 19 وسياسة الإلغاء

30 يونيو 2021 | 3 دقيقة قراءة

اسأل الخبير: التواصل مع خدمات المُلّاك

موارد المُلّاك الرقمية

من بين مزايا عضوية Marriott Vacation Club®‎ الكثيرة، هي القدرة على التخطيط للعطلة بطريقتك المفضلة، في وقتك المفضل. إذا كنت تُخطّط لنهاية الأسبوع أو لقضاء أمسية خارج ساعات عمل خدمات المُلّاك، فلديك إمكانية الوصول إلى الموارد الرقمية لتُساعدك على حجز عطلتك المقبلة. في هذا الإصدار من "إسأل الخبير"، سيراجع David B. الموارد الرقمية المتاحة للمُلّاك.

موقع مُلّاك Marriott Vacation Club الإلكتروني

ستجد الموقع الإلكتروني للمُلّاك أحد أفضل الموارد لمساعدتك في التخطيط لرحلاتك. بمجرد تسجيل الدخول كأحد المُلاك، انقر فوق "Vacation Club "Portfolio الموجود على الجانب الأيمن السفلي من الصفحة لترى ما تملكه. من Vacation Club Portfolio، يمكنك البحث عن التوفر، وتأكيد الحجز، وطلب التبادل للحصول على نقاط Marriott Bonvoy‎، وإيداع أسبوعك (أسابيعك) أو نقاط Vacation Club لدى شركة Interval International®‎ لتقديم طلب تبادل.

هناك العديد من الأدوات المفيدة المتاحة تحت تبويب "التعليم والمصادر" أيضًا، مثل مخططات النقاط وحاسبة النقاط. وبالإضافة إلى ذلك، يمكنك أن تعلم عندما يمكن تأكيد الحجوزات لأول مرة باستخدام أداة "متى يمكنني الحجز".

الندوات المجانية عبر الإنترنت

للاطّلاع على نبذة عن خيارات العطلة، بالإضافة إلى الأطُر الزمنية لتأكيد الحجوزات، يمكنك مشاهدة ندوة مجانية عبر الإنترنت، وهي متوفرة لمُلّاك الأسابيع، والمُلّاك المسجلين، ومُلاك النقاط على vacationclublearningcenter.com. هناك أيضًا سلسلة من الفيديوهات المعلوماتية القصيرة حول النقاط والمُلّاك المسجلين، بما في ذلك دروس تعليمية إنجليزية، ودروس تعليمية إسبانية، ودروس تعليمية يابانية، ستُساعدك في تعلُّم استراتيجيات التخطيط للعطلة وكيف تتعامل عبر الإنترنت.

روبوت الدردشة، Sunny

إذا كنت تحتاج إلى مساعدة عبر الدردشة خلال أو بعد ساعات عمل خدمات المُلّاك، يمكنك التحدث إلى Sunny، روبوت الدردشة، المتاح في موقعك الإلكتروني للمُلّاك 24/7. يمكن أن يساعدك Sunny في العثور بسرعة على الأدوات ومعلومات الحساب عبر الإنترنت.

تطبيق Marriott Vacation Club

يُعتبر تطبيق Marriott Vacation Club موردًا مفيدًا للتخطيط للعطلة أثناء تنقلاتك. يمكنك، من التطبيق، الدردشة مع Sunny، وتأكيد العطلات، والعثور على الإلهام من خلال مقالات Insider، والانتقال إلى رابط موقع المُلّاك الخاص بك، وكل ذلك بدون الحاجة إلى إعادة إدخال معاييرك لتسجيل الدخول. بمجرد وصولك إلى المنتجع، يمكنك الاطّلاع على تفاصيل عطلتك، واستكشاف المتاح من خيارات تناول الطعام داخل الموقع، ووسائل الراحة، والدردشة مع مكتب الاستقبال، كل هذا من جهاز هاتفك الجوال المفضل Apple®‎.

استكشف هذه الأدوات والموارد حتى تستمتع بأقصى ما يمكن من ملكيتك، وتُخطّط لعطلتك الرائعة المقبلة.

نبذة عن .DAVID B

عمِلَ .DAVID B في خدمات مُلّاك Marriott Vacation Club في مدينة المكسيك لمدة ثمان سنوات. يقول DAVID: " بصفتي كبير المستشارين في ملكية العطلات العالمية، كان من أهم الأدوار التي لعبتها هي مساعدة المُلّاك في إنشاء رحلتهم التي يحلمون بها عندما يشترون لأول مرة ملكيتهم لدى Marriott Vacation Club." يقول DAVID إن من أحب الأماكن المفضلة لديه في العالم لقضاء العطلة هي أورلاندو في فلوريدا، لأنه يحب سحر المدينة. وعندما يكون في عطلة، يستمتع DAVID بقضاء الوقت مع عائلته، والاسترخاء في حمامات السباحة بالمنتجع، والاستمتاع بأكبر قدر ممكن بعطلته في كل وجهة يزورها عن طريق استكشاف المواقع التاريخية عندما يكون هناك. وعندما لا يعمل، يحب DAVID الرياضة بجميع أنواعها، سواء كان يلعب بالفعل أو يشاهد مباراة في التلفزيون.

هل لديك أي أسئلة بخصوص ملكيتك؟ أرسلها هنا: